PC端咨询探头：
1、【网站头部】右侧加入二维码、400 电话和手机（二维码边写上“扫码立即报价”建议为销售员个人微信号）；
2、【网站底部】加入二维码及 400 电话（同理头部探头，写上“扫码立即报价”）
3、【在线咨询窗口】必须要有：爱番番或是其它咨询窗口工具，如“商务通”。
4、【右侧 4 控件】：qq、微信二维码、电话号码、返回顶部；
5、【落地页】需加入二维码和联系方式：分别在产品介绍中；每个分段中；底部结尾中；
6、【联系方式】页中要有：在线咨询 qq、邮箱、电话号码、在线留言、各分公司联系方式、个人二维码。

移动端咨询探头：
移动端咨询探头不像PC那么多。移动端平台包括：移动端网站、百度基木鱼（落地页）、信息流推广落地页、抖音信息流落地页等；主要摆放位置为：底部菜单、填表单、电话号码、联系商家微信号以及在线沟通工具；

网站上的客服探头设置在1-2个是较为恰当，这样的网站看起来干净、整洁、舒服，对用户体验也是友好的。主动邀请客户在线沟通的频率不能太过于频繁，不然会影响客户浏览网站的体验度。正确的做法是，在客户浏览了一定时间之后(大约30秒)才能主动跳出，时间也不能太长，时间太长的话也会导致一些客户浏览结束后忘记沟通，探头主动跳出就起到了提醒的作用。

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