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【全网营销运营】全网营销下半年,企业应做好私域流量闭环打造

发表时间:2020/12/24   

企业的互联网营销到下半场如何做?做过上半场的企业至少有官网或是其它自己的平台,也有做过搜索推广 SEM、SEO、运营过自媒体(如:微博、微信、头条、百家、大鱼、网易、小红书、知乎、短视频等等)、包括还有 B2B 平台,如阿里;B2C 商城如:天猫、淘宝、京东。


企业遇到的问题:

1、企业网上展示更多的是自已产品,客户的需求不只是你的产品。

2、企业的库存增多,有需求的客户不知道,也找不到。

3、企业有自己的客户管理系统,但无法把客户激活,只能做为“1 条”有效信息。

4、企业核心客户流失率高,多数被竞对挖走,损失大。

5、企业通过互联网上半年已获得一定存量客户,但客户留存率、复购率、转介绍率几乎没有。


解决方案:闭环打造 8 步曲:定位-平台-引流-裂变-成交-复购-转介绍-循环

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第一阶段:定位篇:

1、平台定位:会员营销系统。针对上游做扶持、同行做互推、下游做投资、竞品做分析

2、人群定位:

客户是谁?(核心确定人群画像):直接消费者、终端大客户(甲方)、B 端客户:如:经销商、加盟商;确定购买者的年龄、性别、兴趣等

3、产品定位:3 个核心关键词:产品、流量、转化率。

你的产品有哪些?主要做哪个产品的流量?产品对哪些人有什么价值?所有你要变现都叫产品,找出高利润、高转化率的产品。

4、平台卖点定位:B2B2C 的模式,“供应商→经销商→消费者”,整合所有供应链渠道,包括生产、分销到终端零售的资源进行全面整合,为商家省去库存和物流,平台将帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,为客户提供性价比更高的产品。

5、引流渠道定位:

引流思维:找鱼塘、造诱饵、设钩子、群收网,通过线上、线下进行引流。

6、竞品分析:

百度指数、七麦数据、微信小程序,找出同行分析平台运营模式

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第二阶段:建平台:

会员营销平台搭建;根据平台定位来建立会员营销系统,目的:做为企业通过资源整合及营销推广完成“存量找增量再做裂变并形成循环”,即让消费者成为产品的推广者,或是利益的分享者。


第三阶段:引流、裂变、复购、转介绍:

一、引流思维:找核心人员;由核心人员来拉新用户,其实质是用老用户带新用户,所以第一批用户非常关键,是营销的基础。通过找鱼塘,造诱饵,设钩子,群收网来达到引流的目的;

1、微信引流:社群营销、朋友圈营销、海报、策划活动(秒杀,送劵,打折,半价,赠送、限时免费等)。

2、抖音引流:企业抖音号、蓝 V 认证、抖音信息流。

3、内容引流:以图文的方式呈现,需要企业有写作文案的人员。

搜索类:百度、搜狗、神马,主要目的是搜索结果全是企业正面信息;

问答平台:知乎、百度知道等。信息流:头条、大鱼号、百家号;

导购类:小红书、新草等;

本地类:大众点评、58 同城、美团等;

4、企业门店引流: 扫码、发圈、线下做活动等等。

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二、从拉新到裂变思维获取新增用户-提高活跃度-提高留存率-收入变现-自传播-再循环。也就是老用户如何通过技术手段,将产品病毒式推荐给新用户,达到自传播。

自传播的核心是什么?产品本身是否真正满足了用户的需求且产生了价值。从自传播再到获取新用户,产品形成了一个螺旋式的上升轨道,用户群体就可能会产生爆发式增长。

裂变的目的:获客;

裂变的思路:分享(用 1 个老用户找来 5-10 个新用户);

核心要素:种子用户(老用户)、福利设计、玩法设计、分享渠道、落地页路径;

裂变形式:公众号文章福利裂变、线上订单消费后裂变、线下实物产品裂变、二维码海报裂变、现金红包裂变;

裂变方式:1、拉新奖励;(神州专车);2、裂变红包;收到红包后再分享给好友,红包可多次分享,也可以自己领取(美团、饿了么等)3、拼团裂变(拼多多)等等。


裂变的三个成功因素:1、种子用户的选择;2、裂变诱饵的投放;3、内容是否足够吸引力。


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